Τελευταία ενημέρωση: 27 Οκτωβρίου 2026

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε όταν επισκέπτεστε το watches24.gr, αγοράζετε από εμάς ή επικοινωνείτε μαζί μας, για ποιο σκοπό τα χρησιμοποιούμε και ποια δικαιώματα έχετε, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («ΓΚΠΔ») και τον ν. 4624/2019.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

ΤΣΑΚΝΑΡΙΔΗΣ Ε.Ε. (διακριτικός τίτλος «Watches24»)
Λ. Δημάρχου Αγγέλου Μεταξά 11, 166 75 Γλυφάδα (Εμπορικό Κέντρο Αριάν)
Α.Φ.Μ. 802748311 · Δ.Ο.Υ. ΚΕΦΟΔΕ Αττικής · Αρ. Γ.Ε.ΜΗ. 182040507000
Τηλ. 210 89 81 750 · Email: info@watches24.gr

Για κάθε θέμα σχετικά με τα δεδομένα σας μπορείτε να μας γράψετε στο info@watches24.gr.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

• Στοιχεία παραγγελίας: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής και τιμολόγησης, τηλέφωνο, email, προϊόντα, ποσά, τρόπος πληρωμής. Για έκδοση τιμολογίου: επωνυμία, Α.Φ.Μ., Δ.Ο.Υ., δραστηριότητα.
• Λογαριασμός πελάτη (αν δημιουργήσετε): email, κωδικός (αποθηκεύεται κρυπτογραφημένος), ιστορικό παραγγελιών, λίστα αγαπημένων.
• Επικοινωνία: ό,τι μας στέλνετε μέσω φόρμας, email ή τηλεφώνου (π.χ. ερωτήσεις, αιτήματα επιστροφής ή υπαναχώρησης, service).
• Newsletter: email, μόνο εφόσον εγγραφείτε.
• Τεχνικά δεδομένα και cookies: διεύθυνση IP, τύπος συσκευής και browser, σελίδες που επισκεφθήκατε. Τα μη απαραίτητα cookies χρησιμοποιούνται μόνο με τη συγκατάθεσή σας (βλ. Πολιτική Cookies).

Δεν συλλέγουμε ούτε αποθηκεύουμε στοιχεία πιστωτικών/χρεωστικών καρτών. Όταν είναι διαθέσιμη η πληρωμή με κάρτα, τα στοιχεία της καταχωρούνται απευθείας στο ασφαλές περιβάλλον του παρόχου πληρωμών.

3. Για ποιους σκοπούς και με ποια νομική βάση

• Εκτέλεση της παραγγελίας σας (επεξεργασία, αποστολή, πληρωμή, επιστροφές, εγγύηση): εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 β ΓΚΠΔ).
• Έκδοση παραστατικών και τήρηση λογιστικών βιβλίων: νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 γ ΓΚΠΔ).
• Απάντηση σε αιτήματα και εξυπηρέτηση: εκτέλεση σύμβασης ή έννομο συμφέρον μας να σας εξυπηρετούμε (άρθρο 6 παρ. 1 β και στ).
• Ασφάλεια του ιστοτόπου και πρόληψη απάτης: έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στ).
• Newsletter και προωθητικά μηνύματα: συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 α), την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε οποτεδήποτε με τον σύνδεσμο διαγραφής σε κάθε email ή γράφοντάς μας.
• Στατιστικά επισκεψιμότητας και διαφήμιση (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel): μόνο με τη συγκατάθεσή σας μέσω του μηνύματος cookies (άρθρο 6 παρ. 1 α ΓΚΠΔ και άρθρο 4 παρ. 5 ν. 3471/2006).

4. Σε ποιους διαβιβάζονται τα δεδομένα

Δεν πουλάμε ούτε νοικιάζουμε τα δεδομένα σας. Τα κοινοποιούμε μόνο όσο χρειάζεται, σε:

• την εταιρεία ταχυμεταφορών (SpeedEx Courier) για την παράδοση της παραγγελίας·
• την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών για την ολοκλήρωση της πληρωμής·
• τον πάροχο φιλοξενίας του ιστοτόπου και τους παρόχους τεχνικής υποστήριξης και ασφάλειας·
• τον πάροχο του προγράμματος τιμολόγησης και τον λογιστή μας, καθώς και την ΑΑΔΕ (myDATA) όπως ορίζει ο νόμος·
• τον πάροχο αποστολής newsletter (Mailchimp), μόνο αν έχετε εγγραφεί·
• την Google και τη Meta, μόνο αν έχετε αποδεχθεί τα αντίστοιχα cookies·
• δημόσιες αρχές, όταν το απαιτεί ο νόμος.

Για παραγγελίες που γίνονται μέσω του Skroutz, υπεύθυνος για τα δεδομένα που συλλέγει η πλατφόρμα είναι η Skroutz Α.Ε., σύμφωνα με τη δική της πολιτική απορρήτου.

Ορισμένοι πάροχοι (π.χ. Google, Meta, Mailchimp) ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Στις περιπτώσεις αυτές η διαβίβαση γίνεται με τις εγγυήσεις του ΓΚΠΔ, όπως το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ ή τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

5. Πόσο καιρό κρατάμε τα δεδομένα

• Στοιχεία παραγγελιών και παραστατικά: όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία (κατά κανόνα 5 έτη από το τέλος της χρήσης, και περισσότερο όπου ο νόμος το απαιτεί).
• Λογαριασμός πελάτη: μέχρι να ζητήσετε τη διαγραφή του.
• Newsletter: μέχρι να διαγραφείτε.
• Μηνύματα επικοινωνίας: έως 2 έτη, εκτός αν χρειάζονται για εκκρεμή υπόθεση (π.χ. εγγύηση).
• Cookies: για τη διάρκεια που αναφέρεται στην Πολιτική Cookies.

6. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση στα δεδομένα σας, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό της επεξεργασίας, φορητότητα, καθώς και να εναντιωθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας ή γίνεται για απευθείας εμπορική προώθηση. Όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας μέχρι την ανάκληση.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας στείλτε email στο info@watches24.gr. Θα σας απαντήσουμε το αργότερο εντός ενός μηνός.

Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία παραβιάζει τη νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, www.dpa.gr).

7. Ασφάλεια

Ο ιστότοπος λειτουργεί με κρυπτογραφημένη σύνδεση (SSL/HTTPS). Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (τείχος προστασίας, περιορισμένη πρόσβαση, τακτικές ενημερώσεις) για την προστασία των δεδομένων σας.

8. Ανήλικοι

Ο ιστότοπος απευθύνεται σε ενήλικες. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα παιδιών κάτω των 15 ετών χωρίς τη συγκατάθεση του γονέα ή κηδεμόνα.

9. Αλλαγές

Μπορεί να επικαιροποιούμε την παρούσα πολιτική όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες μας ή η νομοθεσία. Η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται στην αρχή της σελίδας.